#225 Aprendizaje organizacional

Y quiero contarles la historia de como las mariposas aprendieron a volar.
Hace mas o menos 5 meses estas mariposas estaban metidas en su capullo de seda. Ni ellas mismas sabian que eran mariposas y se quedaban en esa crisalida porque el mundo exterior les daba miedo.
A lo largo de esos meses trabajaron duro con cada una de sus limitaciones y se fueron fortaleciendo y aunque muchas veces sintieron que su fuerza flaqueaba lo seguian intentando con el unico objetivo de  llegar al final. Y ese final fue lo mas duro, ya que necesitaron romper el capullo para salir y se encontraron con dificultades que no esperaban, pero estaban comprometidas con aprender a volar y no importaba lo que sucediera, lo iban a seguir intentando.
Siguieron fortaleciendo su cuerpo y su espiritu dentro de la crisalida hasta que llego el momento en que sus alas fueron lo suficiente poderosas que pudieron  romper el capullo y desplegarse en todo su esplendor . Al principio las movian con recelo pero poco a poco comenzaron a lucirlas con mas naturalidad y grande fue su sorpresa cuando se dieron cuenta que todo su cuerpo y tambien sus alas estaban cubiertas por  un polvillo plateado. Justamente ellas habian estado procesando estas particulas durante todos estos meses para poder volar cuando salieran de su capullo.
Polvo de estrellas para volar hacia sus sueños con el firme compromiso de no parar hasta llegar a ellos.

Una organizacion que aprende es aquella que tiene una competencia nueva, que aprende de la experiencia pasada y presente, para resolver creativamente sus problemas.
Diversos autores desarrollan hace años la idea de aprendizaje en la organizacion, aprendizaje organizacional, organizacion inteligente, etc.
Este enfoque permite pensar a las organizaciones como abiertas a los cambios del contexto.
Es un enfoque integrador que articula estrategias de intervencion y de innovacion.
En el aprendizaje institucional el entorno y las relaciones de trabajo enseñan, y por lo tanto, la organizacion en su conjunto, aprende.

«Ya no basta con tener una persona que aprenda
para la organizacion.
Ya no es posible ordenar a los demas
que sigan las ordenes del gran estratega.
Las organizaciones que cobraran relevancia en el futuro
seran las que descubran como aprovechar el entusiasmo
y la capacidad de aprendizaje de la gente
en todos los niveles de la organizacion»
Peter Senge

El mismo autor ha definido estas organizaciones como organizaciones inteligentes.
La organizacion inteligente es aquella donde:
La gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desea. Donde se cultivan nuevos patrones de pensamiento. Donde la aspiracion colectiva queda en libertad. Donde la gente continuamente, aprende a aprender en su conjunto…
Una organizacion que aprende es aquella que:
Tiene una reaccion proactiva frente a los problemas.
Tiene una vision compartida de a donde quiere llegar.
Trabaja con la totalidad de las situaciones y puede trabajar en equipo.
Aprende de otros y logra transferir los conocimientos
Se anima a experimentar, investigar nuevos enfoques y aprender de su experiencia
Es creativa, logra promover espacios de aprendizaje y reflexion en sus miembros
Revisa y reflexiona sobre la manera de hacer y pensar la institucion.

Me lo dices, y lo olvido.
Me lo enseñas, y lo recuerdo.
Me haces intervenir, y aprendo.
Benjamin Franklin

Otro concepto que se viene empleando para profundizar en esta linea, es el de Comunidad de Aprendizaje. Esta es como un movimiento que se da en un conjunto de personas que forman parte de la institucion que se relacionan para aprender a aprender, aprender de otros, de otras culturas, de otras organizaciones, etc.
Todas estas organizaciones que aprenden estan equipadas con cinco grandes actividades:
Resolucion sistemica de los problemas
Experiencia de nuevos enfoques
Aprendizaje de la experiencia pasada
Aprendizaje a partir de los demas
Transferencia de conocimiento

«Las organizaciones no llegan a ser nada
al menos que se conviertan
en comunidades de aprendizaje»
Clark

Entonces….¿Por que es importante que una organizacion aprenda?
Porque es su garantia de supervivencia.
Por que el aprendizaje es una inversion a futuro
Por que es necesario desarrollar nuevas ideas y aplicarlas inteligentemente
Para desarrollar distintas capacidades
Para responder a las demandas de un contexto incierto y cambiante
Para permitir el desarrollo de sus miembros

» El aprendizaje organizacional es la capacidad
o proceso dentro de una organizacion
para mantener o mejorar sus acciones
basadas en la experiencia»
Nevis, DiBella y Gould

Las organizaciones mas exitosas seran aquellas que:
Generen mecanismos de aprendizaje organizacional
Que puedan asumir el conflicto y la incertidumbre como un elemento a partir del cual se puede aprender y cambiar
Que pueda promover en sus miembros su propio desarrollo personal y profesional
Que posee incorporados mecanismos de resolucion de problemas
Que puedan superar la cultura del aislamiento y el individualismo y pasar a una cultura colaborativa y cooperativa.
La capacitacion de alguna manera se hace cargo del aprendizaje organizacional y uno de los objetivos de los consultores es mostrarle a las empresas que esta sea vista como una inversión y no como un gasto, ya que vemos en el trabajo cotidiano que cuando las cosas se ponen dificiles el gasto que primero se recorta es el de la capacitacion

En el mundo de las organizaciones triunfa
no quien sabe mucho o tiene suficiente experiencia,
sino aquella que puede mantenerse siempre aprendiendo.
Lair Ribeiro

#226 Yo ya se

Un estudiante muy aplicado de artes marciales habia llegado al momento de obtener su cinturon negro. El era el mejor de todos, en teoria, concentracion y uso de su intuicion. Se presento y despues de haber demostrado su buen desempeño en todos los tests, aguardo la palabra del Maestro. Este le pregunto: Por que crees que estas listo para recibir tu cinturon negro? El discipulo le contesto: Maestro pase por todas las pruebas, cumpli con todos los requerimientos., soy el mejor de todos. Por eso me merezo recibir este cinturon negro. El Maestro le contesto: No aun no estas listo. Vuelve a comenzar todo otra vez.
Y asi paso todo un año y el Maestro le volvio a hacer la pregunta y el alumno volvio a tener la misma respuesta. No aun no estas listo vuelve a comenzar, el Maestro le contesto. El discipulo se fue enojado y con sentimientos de odio hacia su maestro. Pero dentro de el sabia que no se iba a dejar amilanar y decidio tomar este resultado como un obstaculo mas que debia atravesar en el camino hacia sus objetivos y entonces volvio a los entrenamientos durante un año mas.
Finalmente se presento nuevamente a su maestro y le dijo. Bueno Maestro ahora si estoy listo para recibir  el cinturon negro.
¿Por que ahora si estas listo querido discipulo? le pregunto el Maestro a lo que el contesto : Por que ahora si estoy listo para comenzar a aprender.

Una ilusion que nos mostro nuestra cultura y nuestra educacion era que los grandes sabian y que el aprendizaje era para los niños y asi llegamos a grandes,  para darnos cuenta que sabemos muy pocas cosas y que el aprendizaje es un proceso continuo que nunca se termina y que si no te estas capacitando permanentemente estaras preparado para un mundo que dejo de existir. A partir de lo cual necesitamos cambiar nuestro paradigma de aprendizaje  y abrirnos a una nueva cultura del mismo. Y uno de los enemigos mas importantes de este cambio es una declaracion que solemos tener a flor de labios siempre que creemos que las cosas son como nosotros pensamos: YO YA SE

Todo aquel que deja de aprender es viejo,
tenga veinte u ochenta, años.
Todo aquel que sigue aprendiendo, sigue siendo joven
Henry Ford

Me pasa muy a menudo que cuando intento mostrar una nueva mirada, mi interlocutor me dice, si ya se y en ese mismo momento deja de escuchar lo nuevo en lo que le estoy diciendo, para pasar a escuchar su conversacion interna que ha ubicado lo dicho por mi, dentro de un casillero mental conocido perdiendo, de ese modo, toda posibilidad para lo nuevo.

YA SE y dejo de escuchar
YA SE y me voy a mi conversacion interna
YA SE y lo que me estas diciendo es mas de lo mismo que yo ya se
YA SE y no hace falta que sigas hablando, te interrumpo desde mi ansiedad para que te des cuenta que lo que dices ya no tiene sentido para mi y por lo tanto quiero mostrarte que me fui de la conversacion
YA SE y me quede sin saber tu punto de vista
YA SE y me quede sin lo nuevo de tu mirada
YA SE y me quede sin el regalo que podes ser vos y la posibilidad nueva que me podes mostrar
YA SE y me cierro a lo nuevo, sin darme cuenta.

Dificilmente exista una persona
de la que puedas aprender algo;
casi todo el mundo sabe algo,
y le gusta hablar acerca de ese algo.
LORD CHESTERFIELD

¿Alguna vez pensaste para que decimos ya se cuando el otro esta hablando?
¿Que es lo que buscamos?
¿A que le tenemos miedo?
¿Cual es el sentido de nuestro comportamiento?
¿Tememos pasar por ignorantes?
¿Lo hacemos sin darnos cuenta?
El YA SE funciona como un muro que construimos en absoluto automatismo pero una vez dicho queda ahi como un muro testigo que se va convirtiendo en un habito y sin querer nos separa de lo que tanto necesitamos: que es estar abierto a lo nuevo que nuestro  interlocutor pueda mostrarnos.

Deberiamos dedicarnos a desaprender
gran parte de lo aprendido
y aprender lo que no se nos ha enseñado.
RONALD LAING

¿Te gustaria transformar ese muro en un puente?
Podes estar atento y presente
Despues de decirlo podes cancelarlo y convertirlo en una pregunta que te permita averiguar mas en lugar de cerrarte.
Otra manera es tomar el habito de preguntar y preguntar con el afan de interesarte en lo que el otro te esta mostrando
Otra podria ser solo permanecer callado, como permitiendolo que siga con su postura
¿De que otra manera podrias permanecer centrado y presente en lo que te estan diciendo?

Los curiosos de espiritu aprenderan,
y solo los resueltos venceran las dificultades del aprendizaje.
El coeficiente de curiosidad siempre me ha fascinado mucho mas
que el coeficiente de inteligencia.
EUGENE S. WILSON

#227 Lo que a mí me pasa

Nos cuenta Plutarco en una de sus historias, que en aquellos tiempos de la antigüedad habia un romano que decidio separarse de su mujer abandonendola. Sus amigos, le recriminaron por ello, pues no veian claros los
motivos de aquel divorcio:
¿No es hermosa?»- preguntaban. Si. Lo es. Y mucho»
¿No es, acaso, casta y honrada? Si. Tambien lo es».
Extrañados, insistian en conocer el motivo que habia llevado a su amigo a tomar una determinacion tan extrema. El romano, entonces, se quito un zapato y mostrendolo a sus amigos les pregunto:
¿Es bonito? Si. Este bien – dijeron ellos.
¿Este bien hecho? Si. Eso parece, todos aprobaron.
Y entonces el, volviendoselo a calzar, les aseguro:
«Pero ninguno de vosotros puede decir donde me aprieta.»

En la vida ocurren hechos que hacen que nos pasen cosas y una ilusion que a veces vivimos los seres humanos es que frente a los mismos hechos, a todos nos pasan cosas parecidas.
Estoy trabajando en una institucion donde ocurren algunas cosas que desde mi punto de vista dejan mucho que desear. Sin embargo una de las tareas a la que primero me veo abocada es mostrarle a la gente que trabaja en ella, es que frente a los mismos hechos (problematicos para algunos) cada uno lo vive de manera diferente y lo que pareciera  ser un trabajo sencillo de alineacion de equipo cada dia se convierte en un desafio mas interesante frente a las diferentes posturas y emociones que surgen frente a a los hechos no deseados.

Vela por tus pensamientos cuando estes solo,
y por tus palabras cuando estes con los demes.
Epicteto

Otra cosa que observo frente al malestar imperante es que nadie se atreve a hablar, lo cual provoca mas malestar todavia. La semana pasada decidi enfrentarme con esto y surgieron algunas conclusiones que me parecieron dignas de compartir contigo porque estoy segura que en tu trabajo, o en tu vida de relaciones debes estar viviendo de alguna manera cosas parecidas:
Hay hechos que no te gustan?
Te pasan cosas que preferirias que no te pasen ?
Y preferis no hablar de las mismas por diferentes temores, lo cual agrava la situacion alimentando un circulo vicioso que al principio es transparente pero que cuando lo podes ver te sume en una terrible preocupecion al verte entrampado en el?
¿Que hacer? Desde mi punto de vista es:  HABLAR DE LO QUE A VOS TE PASA

¿Por que a los seres humanos les resulta dificil hablar de sus sentimientos?
Theodore Zeldin

Reconocer que esto que me pasa a mi, puede no tener nada que ver, con lo que le pasa a los demes. Ni siquiera lo que me pasa a mi es lo que debe estar pasando realmente. ¿Que hacer?
Quizas solo hablar de ello , comunicarlo, escuchar otras posturas, observar que me pasa frente a ellas y por sobre todo comunicar mi malestar sin esperar que el otro adivine lo que a mi me esta pasando. Para eso necesito estar tremendamente conectado con mis emociones y mis sensaciones y hacerme cargo de ellas ¿que significa esto? Solamente que si algo de lo que a mi me pasa no me gusta yo necesito buscar recursos para que me deje de pasar y por lo general esos recursos tienen que ver con mostrar lo que me pasa a los demas.

Las palabras van al corazon,
cuando han salido del corazon.
Tagore

A veces escucho la pregunta para que hacer esto?
Y observo que la interpretacion se puede ir por otro lado como ser:
Para que voy a hablar si la situacion  no va a cambiar?
Como si el hablar guardara un callado deseo de influir en la manera de pensar del otro, queriendo que frente a los mismos hechos, el otro piense lo mismo que pienso yo o cambie su forma de pensar
Considero que no pasa por este lado.
Al hablar de lo que nos pasa solo buscamos sacar de adentro palabras y sentimientos que nos perturban, buscando en el afuera otras posturas que puedan hacernos reflexionar, cambiar nuestra mirada de las cosas y buscar nuevas posibilidades de accion frente a los mismos hechos.
Buscamos enfocarnos en nuestra zona de influencia : ¿que podemos hacer frente a lo que nos pasa? saliendo , un poco, de nuestra zona de preocupacion haciendonos problema con lo que nos pasa sin tomar una posicion de responsabilidad.

Nuestro lenguaje y nuestro sistema nervioso
se combinan para construir
constantemente nuestro entorno.
Solo podemos ver aquello de lo que hablamos,
porque mas alle del lenguaje somos ciegos.
Francisco Varela

¿Te sentis mal por algo?
¿Hay cosas en la relacion que no te gustan?
¿Hace tiempo que un malestar te viene rondando la cabeza?
¿Consideras que se ha cometido una injusticia?
Crea un contexto de tiempo y espacio para conversar  y empeza:
LO QUE A MI ME PASA ES…

#223 Momentos difíciles

Una empresa estaba en una situacion dificil, las ventas iban mal, los trabajadores estaban desanimados, y la situacion financiera del negocio era critica. Era preciso hacer algo para revertir este caos pero nadie parecia hacerse cargo.
Un dia, cuando la gente llego a trabajar, encontraron en la porteria un enorme cartel que decia: «Ayer fallecio la persona que impedia el crecimiento de nuestra empresa. Usted esta invitado a participar del velorio en el salon central».
Todos sintieron gran curiosidad por saber quien seria este personaje por lo que se dirigieron al salon central para conocerlo. A medida que las personas iban aproximandose al cajon, la excitacion aumentaba.
¿Quien seria que habia muerto?
Uno a uno, se fueron aproximando al cajon, miraban al difunto y se quedaban pasmados, en absoluto silencio, como si estuviesen congelados.
Pues bien, seguramente no habras imaginado que habia en el fondo del cajon…
PUES HABIA… UN GRAN ESPEJO!

Hay momentos en la vida de los seres humanos en que todo parece ponerse de punta . El trabajo cambia su rumbo, aparecen cuestionamientos en las relaciones, los caminos de la vida se bifurcan de tal manera que entras en confusion de ideas y de objetivos.
La incertidumbre aparece en todos los ambitos de tu vida a la vez y el pensamiento que invade tu cabeza es decir NO SE y perdemos  la motivacion para seguir adelante. Y para colmo, el cuerpo parece querer dar cuenta de todo este caos y te duele hasta el ultimo rincon. Y entonces llega un momento en que no sabes donde estas parado , que queres, ni siquiera que necesitas.
¿Que hacer en un momento donde todo lo que era, dejo de ser?

Cuando se producen heridas emocionales,
el cuerpo comienza  un proceso tan natural
como  la curacion de una herida fisica.
Hay que dejar que el proceso ocurra.
Creer que esta capacidad dara lugar a la curacion.
Has de saber que el dolor  se ira y que, cuando  se haya ido, seras mas fuerte, mas feliz, mas sensible y mas despierto.
Melva Colgrove

En esos momentos de oscuridad, ni las palabras de los sabios, ni los consejos de los amigos parecen surtir efecto. Es un proceso para vivir, dejando que pase, que nos atraviese mientras rogamos que no termine por aplastarnos y destruirnos.
¿Que hacer entonces cuando llegan esos momentos tan dificiles?
Al parecer no hay receta y , mientras algunos eligen como alternativa la evasion, lo cual creo que puede llevarlos a caer en un pozo mas profundo. Otra posibilidad podria ser la introspeccion.  Esta suele ser una actitud para la cual muchos no siempre estamos preparados.
Sin embargo considero que estos momentos pueden ser de gran fuerza para aprender las lecciones de la vida.

«Si en la lucha, el destino te derriba,
Si todo en tu camino es cuesta arriba,
Si tu sonrisa es ansia insatisfecha,
Si hay faena excesiva y vil cosecha,
Si a tu caudal se contraponen diques,
Date una tregua.
¡Pero no claudiques!
Rudyard Kipling

Es a partir de estos momentos de crisis donde pueden producirse grandes transformaciones. Nada sera igual despues, y con seguridad saldremos fortalecidos para seguir adelante. Quizas esta pueda ser la clave para superar etapas dificiles.
Necesitamos sacar de donde nadie sabe un esfuerzo extra cuando ya las fuerzas no alcanzan, la noche acecha y la soledad quiere invadir el espiritu. Es en estos momentos cuando el ser humano crece, es ahi donde se prueban sus voluntades y donde aparece el poder divino de la esperanza y el valor inquebrantable de la fe.

El esfuerzo EXTRA es lo que separa:
…al ser superior del mediocre;
…al profesional del aficionado;
…al amigo del conocido;
…al sabio del culto;
…al invencible del perdedor.
Ing. Arturo Quiros Lepiz

Sin embargo necesitamos un botiquin de emergencias para mitigar el dolor mientras dure la crisis:
1.- Parar y retirarse a un lugar tranquilo para poder pensar en silencio y en paz.

2.- Si es posible a los Beatles de fondo cantando Let it Be.
3.- Tomar tres respiraciones profundas o si hace falta mas.
4.- Mirarte en el espejo y apostar a que vas a encontrarle una salida.
5.- Saber que dentro tuyo viven todas las respuestas si solo podes conectarte con tu
sabiduria interior.
6.-Pensar en que amigos pueden ayudarte a tener una mirada diferente de lo que esta
sucediendo.
7.- Tener en cuenta cuales son los valores y la mision que guian tu vida.
8.- Hacer una lista de todos tus objetivos y marcar prioridades entre ellos.
9.- Reconocer cuales son tus recursos internos recordando momentos dificiles de tu vida
en que supiste encontrar una salida.
10.- Reconocer cuales son tus recursos externos reconociendo a todas las personas a las
que podes pedirles ayuda.
11.- Hacer una lista de todo lo que podes hacer separando que cosas dependen de vos y
cuales no estan bajo tu control.
12.- Reconocer todas tus bendiciones y agradecer por ellas.
13.- Llamar a tus seres mas queridos, y si es posible ir a visitarlos solamente para
decirles te quiero y sonreirles con una sonrisita complice que les muestre que estas
a salvo y que lo que te pasa no es mas que un cambio y que en realidad lo unico
que hace falta hacer es soltar el control.

Lo que la oruga interpreta como el fin del mundo, es lo que en los hechos reales llamamos:
MARIPOSA

#224 Generando acuerdos

Esta es una historia real que sucedio en un aeropuerto mientras un padre despedia a su hijo cuando este partia en un viaje de estudios.
El padre saco un billete de 100 dolares, lo firmo y se lo entrego a su hijo y le dijo: te pido que lleves este billete y lo traigas tal cual te lo doy, solo quiero que lo tengas. Este billete es mio y quiero que vuelva a mi junto con vos. El chico desconcertado comenzo a hacer preguntas a lo que el padre solo arguyo: quiero que esto sea un acuerdo entre vos y yo ¿te parece que podras cumplir este acuerdo? Yo solo quiero quedarme tranquilo que si sucede alguna urgencia este billete podra ayudarte y si nada sucede, tal cual espero, volvera a mi intacto. ¿Te parece que podras cumplir con este acuerdo?
Aunque desconcertado el muchacho dijo que si y partio.
Paso el tiempo y llego el dia anterior de su vuelta en que en el contexto de una comunicacion telefonica donde estaban poniendose de acuerdo en el horario que llegaba el avion para que el padre lo fuera a buscar, el muchacho le pregunto: papa gracias a dios no ha ocurrido nada inesperado, yo estoy bien y el billete que me diste esta intacto, pero el tema es que vi una campera de cuero que me gusto mucho y quisiera comprarmela y como cuesta 70 dolares y queria pedirte permiso para usar los 100 dolares que me diste.
¿Te acuerdas de nuestro acuerdo?¿Te parece que no obstante la campera podras cumplirlo? Y un poco cabizbajo el chico dijo que si disponiendose a volver sin darse ese gusto. Cuando al dia siguiente hubo llegado a su casa le devolvio al padre el billete, el mismo que habia sido firmado por este antes de su viaje, cumpliendo de esta manera con su promesa.
El padre contento le volvio a dar el billete diciendole: Ahora que has cunplido tu promesa este billete es tuyo. Si te hubiera dejado gastarlo nunca hubieras aprendido el valor de una promesa.
Historia real relatada por el Sr. Eduardo Marti de la consultora Forja de Venezuela en el marco de un entrenamiento.

Decimos que la promesa es el acto linguistico por excelencia que nos permite generar acuerdos con el otro para poder coordinar acciones juntos. La promesa es lo que surge frente a la aceptacion de un pedido o de una oferta y tiene la capacidad de generar una realidad diferente en el momento en que se hace y en el momento que se cumple. Si nos remitimos al relato anterior , cuando el niño acepta el pedido del padre este espera que la promesa sea cumplida y cuando se cumple tambien cambia la realidad porque el padre aumenta la confianza en su hijo y en la capacidad de este de cumplir con sus acuerdos. Crece su credibilidad.
Consideramos a la promesa mas grande que la accion misma a la que nos comprometemos, porque por un lado nos compromete con la accion de poder y por otro tambien frente a la posibilidad de no poder. De alguna manera me tengo que hacer cargo si no puedo cumplir con lo prometido.

El poder de comprometernos con nosotros mismos
y de mantener esos compromisos
es la esencia del desarrollo
de los habitos basicos de la efectividad.
STEPHEN COVEY

El lenguaje no es inocente, y de alguna manera el tipo de lenguaje que utilicemos en la aceptacion de nuestras promesas nos compromete con el otro de una manera diferente. No es lo mismo decir si, seguro, que hare todo lo posible, o no te preocupes, dejalo por mi cuenta o tratare o dalo por hecho o en principio no hay inconvenientes.
El problema radica en que sea cual fuere tu forma de prometer, el oyente siempre escucha una promesa y espera el cumplimiento .
Una de las causas principales del sufrimiento humano radica en el incumplimiento de promesas que nadie dijo pero nosotros escuchamos a partir de nuestras interpretaciones de gestos, posturas o conversaciones sin responsabilidad dichas por el otro . Y lo lamentable es el impacto que estas promesas incumplidas tienen en la confianza, que es la emocion principal que surge del acto de prometer.

Usted no puede prometer a sus clientes un dia soleado,
pero puede prometerles cubrirlos
con un paraguas cuando llueva.

La coordinacion de acciones con el otro surge en nuestras conversaciones, en nuestra posibilidad de hacer pedidos u ofertas efectivos y en nuestra capacidad de cumplir con nuestra palabra y nuestros acuerdos. Por eso me gustaria invitarte a que echaras una miradita a lo que sucede contigo en estos ambitos.

Cumplamos nuestros acuerdos
de tal modo que cuando muramos,
incluso el de la funeraria lo sienta.
Mark Twain

Estas presente en tus acuerdos o los haces sin darte cuenta que luego los tienes que cumplir?
El lenguaje que utilizas para acordar con el otro te pone en un lugar de responsabilidad con lo que estas diciendo o muestra algun grado de ambiguedad?
Cuales son tus formas habituales de tomar compromisos?
Tienes el habito de chequear el nivel del compromiso del otro cuando escuchas una promesa?
Cual es el juicio que tienes acerca de vos mismo del grado de confiabilidad que despiertas en las personas de tu entorno?
Como te ves a vos mismo en el ambito de cumplir acuerdos?
Como ves a tu corporalidad y tu emocionalidad en el momento de reclamar por los acuerdos no cumplidos por otros?

La mente hace contratos
que el cuerpo no puede cumplir.
Cuidado con nuestros pensamientos!!!

La vida es un juego de relaciones. Todo lo que se da sucede en el marco de ellas.
La habilidad para construir y mantener relaciones que funcionen es una de las competencias clave que tenemos los seres humanos para interrelacionarnos .
Nosotros coordinamos acciones generando acuerdos en el contexto de las relaciones a traves de las conversaciones. Nada ocurre fuera de la conversacion.
El secreto de mantener una buena relacion descansa en la competencia que tengamos de diseñar conversaciones, reconociendo cuando es conveniente abrir o cerrar una conversacion y como moverse dentro de ellas.

Hasta que no te comprometes vives en la duda,
la posibilidad de retroceder, siempre sin provecho.
Por lo que se refiere a todos los actos de iniciativa y de creacion,
hay una verdad elemental
cuya ignorancia mata un sinnumero de ideas y esplendidos planes:
que en el momento en que uno se compromete de veras
la Providencia tambien actua.
GOETHE

#218 Coaching

Hace mucho tiempo, un rey coloco una gran roca obstaculizando un camino. Se escondio y miro para ver si alguien quitaba la tremenda piedra. Algunos pasaron simplemente dando una vuelta. Muchos culparon al rey por no mantener los caminos despejados, pero ninguno hizo nada para sacar la piedra del camino.
Un campesino, que pasaba por alli con una carga de verduras, la vio. Al aproximarse a ella, puso su carga en el piso y trato de mover la roca a un lado del camino. Despues de empujar y fatigarse mucho, con gran esfuerzo, lo logro. Mientras recogia su carga de vegetales, vio una bolsa en el suelo, justo donde habia estado la roca.
La bolsa contenia muchas monedas de oro y una nota del mismo rey diciendo que el oro era la recompensa para la persona que removiera la piedra del camino.
El campesino aprendio ese dia que cada obstaculo puede estar disfrazando una oportunidad.

¿Te gustaria tener mas exito?
¿Reconoces que podrias mejorar tu comunicacion?
¿Necesitas organizar mejor tu trabajo?
¿A menudo te falta tiempo?
¿Te gustaria impulsar tu crecimiento pero no tienes idea por donde empezar?
Te gustaria aumentar tus ingresos , o las ganancias de tu empresa?
¿Estas envuelto a menudo en cuestionamientos dentro de tus relaciones?
¿Te sientes frenado en algun area de tu vida?
¿Te gustaria tener mas tiempo para vos?
¿Te gustaria encontrarle mas sentido a lo que haces?

El COACHING puede ayudarte a
sacar la piedra del camino y
encontrar tu bolsa de oro.

El COACHING es una disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitiendonos un decidido desarrollo personal y profesional. Es un sistema de preguntas que se realiza desde la aceptacion del otro y el no juzgamiento, con el objetivo de descubrir que quieres y asistirte a alcanzarlo. Es una relacion que te acompaña mientras te sustenta y te asiste en la resolucion de tus dificultades. Es una competencia que te ayuda a pensar diferente. Es una nueva manera de ver las cosas que te permite accionar efectivamente y con responsabilidad hacia tus objetivos, mientras crece la imagen que tienes de ti mismo, mejoras las comunicaciones que mantienes y profundizas tus relaciones.
Podemos decir que es una dinamica de transformacion personal por medio de la cual las personas tanto en forma individual como en equipos trabajan para desarrollar y optimizar habilidades y recursos de manera de poder concretar sus objetivos.

El saber consiste mas bien
en dar salida a la luz que hay en nosotros
Que en abrir puertas
para que entre lo que viene de afuera
Platon

¿A QUIEN LE PUEDE BENEFICIAR ABRIR UNA CONVERSACION DE COACHING?

Al que tenga una meta o un objetivo sin concretar
Al que este abierto a la transformacion y el crecimiento personal y
profesional
Al que esta buscando una oportunidad para cambiar su futuro
Al que esta frenado en algun area de su vida
Al que quiera encontrar el proposito de su vida y dar sentido a lo que hace
Al que este dispuesto a apostar a si  mismo
Al que quiera mas y mejor.

He aprendido que la mejor parte
de nuestra felicidad o miseria
Depende mas de nuestra disposicion
que de nuestras circunstancias
Martha Washington

PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASA EL COACHING ONTOLOGICO:

No sabemos como son las cosas, solo sabemos como las podemos observar
Solo podemos operar en el mundo que podemos observar
La accion transforma nuestra forma de SER.
Aunque a veces actuamos desde la persona que somos tambien podemos ser de acuerdo a la forma como actuamos
Nos desenvolvemos en el marco de sistemas organizacionales a los que pertenecemos, sin embargo a traves de la accion podemos cambiar dichos sistemas
El lenguaje es accion y a partir de el podemos crear nuestra «realidad» y la del entorno
Nuestra forma de pensar puede ser modificada cambiando las palabras que nos frenan por otras que nos impulsen.

Aquel que desee aprender a volar algun dia
Debe primero aprender a pararse, caminar, correr, trepar y saltar
No se puede volar hacia el vuelo
Friedrich Nietzsche

El liderazgo es una accion
no una posicion
Donald H. mcGannon

Los maestros abren las puertas
pero debes entrar por tu propia voluntad
Proverbio chino

#219 El Coaching es la posibilidad

Al inicio de una conferencia sobre stress el disertante colgo frente al publico una gran hoja de papel blanco.
Con un marcador negro dibujo luego una mancha irregular
¿Que ven aqui? Pregunto
Uno tras otro, los presentes fueron contestando: Una mancha negra
Eso supuse dijo el orador .
Ninguno de ustedes se enfoco en la hoja blanca, aunque tiene una superficie mucho mayor.
Precisamente de eso hablaremos esta noche.

¿Cual es la conversacion en la que te enfocas mas asiduamente?
En todo lo que tenes o en lo poco que te falta?
En todo lo que sabes o en lo mucho que no dominas?
En todo lo que podes o en lo que te gustaria pero no te sale?
Depende cual sea la conversacion en la que te enfoques el estado de animo que estaras transitando.

«La emocion que sientes no existe por si sola
Sino por la explicacion que tu le das.»

Y de acuerdo con el estado de animo que estes transitando la predisposicion a la accion que tendras. Y de acuerdo con tu manera de accionar los resultados que estaras obteniendo
¿que no te gustan los resultados?
La clave es la conversacion
Veamos pensa en tu situacion, en la conversacion que te separa de tus resultados. Pensa en tus mejores razones , en esas que estas segura nadie puede dar vuelta y ahora te pido que leas lo siguiente:

Despues de la primera prueba artistica de Fred Astaire, el informe de director de pruebas de la M.G.M. fechado en 1933, decia : No sabe actuar! !

¿Que te parece que hizo Fred Astaire despues de semejante declaracion?
Imaginalo por sus resultados

Louis May Alocott, la autora de Mujercitas, era impulsada por su familia a conseguir trabajo como mucama o costurera.
¿Escucho los juicios de su familia o lo que decia su conversacion interna?

Beethoven tocaba mal el violin y su profesor consideraba que no tenia futuro como compositor.
Como era sordo no pudo escuchar esta critica ¡que suerte!

Los padres del famoso cantante Enrico Caruso querian que fuera ingeniero. Su profesor decia que no tenia voz y que no tenia futuro.
¿Que lo habra motivado a seguir intentandolo?

Charles Darwin, padre de la teoria de la evolucion abandono la carrera medica mientras el padre le decia: Lo unico que te interesa es capturar ratas.
¿De que otra manera hubiera podido entender su interes por las ratas?

El director de un diario despidio a Walt Disney por falta de ideas. Walt Disney quebro varias veces antes de construir Disneyworld.
¿Alguna vez pensaste que para concretar eso alguien antes tuvo que soñar en supergrande, casi te diria delirar conciente?

Albert Einstein no hablo hasta los cuatro años y no leyo hasta los siete. Su maestra lo describio como mentalmente lento, insociable y encerrado siempre en sueños tontos.
¿Alguna vez alguien dijo que tus sueños son tontos?

Henry Ford fracaso y quebro cinco veces hasta que finalmente tuvo exito.
¿Te parece que Ford penso que era un fracasado o simplemente considero a sus errores
como espacios de aprendizaje?

Winston Churchill no aprobo sexto grado. Llego a Primer Ministro recien a los sesenta y dos años , luego de una vida de derrotas y reveses hizo sus mayores contribuciones cuando era un hombre mayor

¿Todavia estas a tiempo?

Dieciocho editores rechazaron el cuento de Richard Bach Juan Salvador Gaviota , antes de que Macmillan lo publicara finalmente en 1970. Cinco años despues habia vendido mas de siete millones de ejemplares solamente en los Estados Unidos.

¿No te pasa que a veces te das cuenta que los otros son los que se la pierden?

Despues de haber leido esto
¿Todavia te parecen validas tus explicaciones y tus razones para no alcanzar tus resultados?
«Una de las cosas mas valiosas que he aprendido
es que no siempre tengo que tener razon.»
JEFFREY B. SWARTZ

¿en que te vas a enfocar?
¿que te puede llevar hacia los resultados extraordinarios?

«Tu puedes tener excusas o puedes tener resultados.
Lamentablemente lo que no puedes tener
son las dos cosas a la vez.»

No lo que dicen los demas, tampoco tus circunstancias, solo tu conversacion
Es tu hoja en blanco donde cada dia podes escribir lo que queres y si lo que tenes escrito no te gusta sabes que podes dar vuelta la hoja.

«La persona que realmente quiere hacer algo encuentra la forma de hacerlo.
Los demas encuentran razones y excusas.»

El Coaching te pone en contacto con la conversacion interna y te asiste a desarticular la manera que
ella te frena. Tambien te asiste abriendote al aprendizaje para adecuarte a los cambios del contexto mientras amplias la interpretacion que haces para ver las cosas de otra manera. Te posiciona para comprometerte con tus objetivos mientras planificas y accionar hacia las metas aprovechando tus recursos y tus talentos personales para transformar en oportunidades los problemas dandole mas sentido a lo que haces.

¿Cuando le vas a poner algo de Coaching a tu vida?
¿Cuando queres estar parado en tus sueños?

«Nadie que haya alcanzado el exito
lo ha hecho dando excusas.»
DAVE DEL DOTTO

#220 El foco del Coach

El privilegio de la vida….. AMAR
El don de la vida……SOÑAR
La conquista de la vida……LOGRAR OBJETIVOS
El objetivo de la vida…..DISFRUTAR
El reto de la vida……SUPERARSE A SI MISMO.
El proposito de la vida…….CAMBIAR.
La oportunidad de la vida…..ATREVERSE.
El desafio de la vida……ARRIESGAR
La aventura de la vida…..APRENDER

El Coaching de alguna manera es una disciplina que puede asistirte en la busqueda de cualquiera de estos puntos
El Coaching es un proceso de preguntas que puede asistirte a conseguir resultados en tu vida o en tu organizacion que no pudiste lograr solo y sin embargo estas comprometido a conseguir.
El Coach hace preguntas y abre conversaciones desde su propio observador de conductas, comportamientos, emociones y gestos que la otra persona le muestra . De esta manera identifica cuales son los obstaculos que te frenan en el camino hacia tus objetivos . Luego de convalidarlos diseñan juntos espacios para superar tus limitaciones De esta manera las personas logran desempeños inesperados y son capaces de superar los desafios con que la vida los enfrenta

El foco del Coach esta dirigido a la forma de ser del individuo, a su forma de mirar la vida e intervenir en ella, a su forma de accionar y como se relaciona con los resultados que obtiene con todo eso
Nosotros vivimos en una sociedad que tiene como un discurso instalado que dice:
El cambio no es posible y las cosas estan dificiles.

«Cuando oigo a alguien decir que la vida es dura
siempre estoy tentado en preguntar
¿comparado con que?»
Sydney Harris

El Coaching trabaja para desarticular este discurso y dice que si es posible cambiar, superarse a uno mismo, triunfar en esta epoca, disfrutar de la vida, sonar y concretar objetivos etc. mientras estemos dispuestos a mirarnos a nosotros mismos y aprender nuevas miradas que nos permitan reconocer nuestras limitaciones y desarticularlas mientras creamos posibilidades para nosotros mismos que no estaban disponibles antes para nosotros
El Coach se enfoca no solo en la conversacion que tenemos sino tambien en la emocionalidad que transitamos y en la corporalidad que mostramos
No ocurre como una nueva habilidad o capacidad sino como un proceso concreto que pone en juego nuestra «forma de ser» «nuestra forma de hacer» y nuestra «forma de sentir»

«El liderazgo es el proceso infinito
de enseñar a las personas como aprender,
dejandoles aplicar su aprendizaje,
aprendiendo de su aplicacion,
y entonces enseñar, aprender y enseñar de nuevo.»

El Coaching tiene un poder sin precedentes para trabajar con el sufrimiento humano. Ocurre como un proceso de cambio hacia un horizonte inimaginable de posibilidades .

«En los momentos de crisis
la imaginacion es mas importante que el conocimiento.»
Albert Einstein

Sostenemos que el sufrimiento vive en la conversacion que tenemos de lo que sucede, en su interpretacion y posterior explicacion
No es lo que sucede lo que nos molesta sino la interpretacion que hacemos de ello.

«La vida esta llena de obstaculos ilusorios.»
Grant Frazier

El Coaching es una disciplina que ayuda a pensar diferente, nos enseña a mirar el mundo de otra manera.

«Aprende a repensar,
y empezaras a cambiar.»
Chris Turner

Nosotros fuimos educados para un mundo que ya no existe y nuestra competencia para aprender y revisar «lo sabido» puede tener un impacto importante en nuestra efectividad y en el desarrollo de nuestro bienestar general.

«Vos podes tener el privilegio de amar y soñar
mientras conquistas y disfrutas de tus objetivos
y te atreves a desafiarte a cambiar»

«El futuro ha pertenecido
y pertenece a los buscadores»

#221 Proceso de Coaching

El subastador penso que perdia su tiempo mostrando ese viejo violin estropeado y arañado, pero aun asi, lo mostro.
– ¿Cuanto ofrecen, buena gente? -grito.- ¿Quien hara la primera oferta?
– ¡Un dolar, un dolar! -entonces- ¡Dos! ¿Solo dos?
-Dos dolares! ¿Hay alguien que de tres?
– ¡Tres dolares! … a la una! ¡Tres dolares…a las dos!
– Que se va por tres…pero, ¡No!
Un hombre canoso se puso de pie, llego adelante y tomo en sus manos el arco. Limpiando el polvo del viejo violin armonizo sus cuerdas y toco una melodia muy tierna.
Al cesar la musica el subastador dijo, en voz muy baja y mas bien para si, – ¿Cuanto daria yo por tener este viejo violin? Y tomandolo con mas cariño lo volvio a levantar:
-¡Cien dolares! ¿Y quien da doscientos?
– ¡Doscientos! ¿Y quien da trescientos?
– ¡Trescientos!
– ¡Trescientos, a la una! ¡Trescientos a las dos!
– ¡Y se va y se fue! -exclamo. Algunos lloraban y los demas aplaudian…
– No podemos comprender se decian
-¿Que cambio su valor?
Alguien dijo por alli que fue «El toque de la mano de un maestro»

Muchas personas sienten que sus vidas estan fuera de tono. No saben como aprovechar todos los recursos y talentos que disponen. No saben como convertir sus excusas en razones. No pueden ver las oportunidades que existen dentro de las crisis. No le encuentran sentido a lo que hacen. No saben como ponerse en accion…. y a similitud del viejo violin se «subastan baratamente» a la multitud siguiendo el viaje de la vida como un juego que no requiere pensar…

…..Pero un dia cuando estan preparados el maestro aparece. La gente no comprende como el puede encontrar tanto valor en algo que ellos no pueden ver .

El secreto del Maestro es mirar mas alla de las apariencias y conectarse con la verdadera alma de las cosas.

«La diferencia entre lo que hacemos
Y lo que somos capaces de hacer
Resolveria los problemas mas grandes
que hay en el mundo»
Gandhi

Y mientras vos estas conectado con tus limitaciones y con tus miedos el Coach se asocia con el SER GRANDE que vive dentro tuyo, se conecta con esa piedra preciosa lista para ser pulida

Los procesos que abre el Coaching son maravillosos porque te revelan partes tuyas hasta ahora desconocidas por vos.

«La llave de la felicidad es tener sueños…
la clave del exito es convertirlos en realidad.»

Es como si de repente descubrieras un cuarto en tu casa lleno de tesoros que nunca supiste que estaban alli y que ahora estan disponibles.

«Las cosas importantes estan hechas con mas coraje que sabiduria»
Proverbio aleman

El proceso de Coaching te lleva por un viaje de auto descubrimiento donde elegis ser el origen de tus resultados siendo un aprendiz a cada momento, donde te comprometes a estar en contacto con tus emociones y a cultivar el amor que vive dentro tuyo. Donde tu poder personal se va a expresar a traves de la eleccion de tus conversaciones y donde tus acciones estaran alineadas con el proposito de tu vida y dirigidas hacia tus sueños para que tu existencia sea fuente de gratitud y de alegria.

«La exaltacion de la vida puede encontrarse cambiando la mirada
Este es un mundo excitante
Esta lleno de oportunidades
Y los grandes momentos estan a la vuelta de tu esquina»
Richard De Vos

Un proceso de Coaching te permitira :
Conectarte con vos mismo, con tus TALENTOS y tus DONES
Desarrollar tu CREATIVIDAD y tu INTUICION
Generar ESTADOS DE ANIMO que te predispongan a la accion
Permitir que te responsabilices y comprometas con los RESULTADOS QUE PLANEASTE
Mejorar la COMUNICACION con tu entorno y DISEÑAR CONVERSACIONES efectivas que te
conduzcan por donde vos elegis ir
PLANIFICAR tus objetivos
PRIORIZAR lo importante frente a lo urgente
ACCIONAR proactivamente hacia tus metas
Obtener herramientas de AUTOMOTIVACION
Desarrollar una ESCUCHA EFECTIVA
DESARTICULAR MIEDOS y limitaciones
LIDERAZGO PERSONAL

«El Coaching trabaja para convertir
lo que a veces parece ser el final
en un nuevo comienzo.»

#222 Educando como Coach

«Enseñale a caminar y no reproches cuando tropiece para aprender
o cuando elija caminos que no coincidan con los tuyos.
Enseñale a hablar y luego no lo reprendas cuando deje de repetir tus palabras
para pronunciar las suyas.
Enseñale a pensar y no lo condenes cuando lo que piense
no coincida con lo que piensas tu.
Enseñale a amar y no te interpongas en su camino
cuando el decida donde poner su corazon.
Enseñale a ser libre y no pretendas cortarle las alas
cuando el ensaye su propio camino…»
Rene Trossero

Un proceso de Coaching asiste a desbloquear y explotar el potencial de las personas para maximizar su desempeño . En realidad un proceso de Coaching ayuda a aprender mas que a enseñar.
Uno de los pilares en los que se apoya un proceso de Coaching suele ser la apertura al aprendizaje y la desarticulacion de los enemigos que aparecen en ese proceso.

El desarrollo del caracter es la principal,
si no la unica,
meta del que enseña a aprender.
O’SHEA

Sostenemos que uno  de los objetivos de un proceso de Coaching es permitirle a las personas ampliar o cambiar la interpretacion que tienen de los hechos sucedidos. El cambio de Observador ocurre cuando a partir de tener una mirada diferente puedan aparecer disponibles acciones que antes eran impensadas. El aprendizaje ocurre cuando podemos cuestionar nuestras interpretaciones y nuestras certezas.
La apertura al aprendizaje es un proceso continuo
que solo termina cuando se detiene la ambicion.
R.I. REES

Podriamos considerar que desarrollar una escucha efectiva tambien es un foco de nuestro trabajo. Aprender a escuchar y no solamente esperar el turno para hablar suele ser un espacio de gran aprendizaje para nuestros alumnos  que se dan cuenta la diferencia fundamental que hay entre tener una escucha empatica y efectiva a estar pensando , mientras el otro habla, cual va a ser su participacion preguntando o respondiendo.

 Ya no se piensa que el aprendizaje
sea solamente prepararse para la vida adulta,
Hoy lo vemos como un proceso continuo
de crecimiento y desarrollo
desde el nacimiento hasta la muerte.
STEPHEN MITCHELL

Tambien mostramos como estar al acecho de la Conversacion Interna porque sabemos que ella tiene el poder de impulsarnos o frenarnos. En ella vive nuestro sufrimiento o nuestro regocijo. En ella viven nuestras interpretaciones que nos abren o nos cierran determinados espacios de accion. En ella viven nuestros juicios que nos predisponen a la accion.

Deberas obtener suficiente educacion
para no sentirte inferior a los demas
y luego obten mas educacion
hasta alcanzar la sabiduria
para no sentirte superior a los demas.
M. L. BOREN

Otro espacio de aprendizaje donde se enfoca un proceso de Coaching es el cuerpo. Nosotros distinguimos la importancia de aprender con el cuerpo. Encontramos diferencia entre hacer un pedido y desarrollar una corporalidad que nos permita hacer un pedido. Cualquier accion que emprendamos la hacemos con nuestro cuerpo y cuando entendemos esto tambien dejamos de esperar que el aprendizaje sea un proceso que solo ocurra en nuestra mente reconociendo que el cuerpo tiene tiempos diferentes. A veces lo que sabemos con la cabeza tarda un tiempo en ser reconocido por el cuerpo.

La educacion es lo que permanece
cuando uno ya olvido
todo lo que aprendio en la escuela.
ALBERT EINSTEIN

Nosotros sostenemos que los estados emocionales son los que nos predisponen a la accion , por lo tanto , seria razonable distinguir que algunos de ellos nos predisponen al aprendizaje y otros no. Por lo que la disposicion al aprendizaje no va a estar en funcion del valor de lo que enseñemos sino de la apertura emocional que podamos crear.

No es ninguna deshonra no saber;
la deshonra es no querer aprender.
Benedetto Vatchi