Necesitaba un jardinero para mi casa de fin de semana. Llamé a una agencia y me sorprendí cuando me mandaron un muchacho de quince años. Le expliqué lo que necesitaba de él y lo dejé trabajando. Al finalizar la jornada me sorprendió la calidad de su trabajo. Al retirarse me pidió en forma muy educada usar el teléfono. Accedí, pero mi curiosidad hizo que escuchara lo que él decía.
¿Necesita un jardinero, señora?
– Pero además de podar, también tiro la basura.
– Limpio y lubrico todas las herramientas después del servicio, dijo el muchacho.
– Programo el mantenimiento lo más rápido posible.
– Mi precio es de los mejores.
Bueno , está bien, otra vez será.
Cuando el muchacho colgó, le pregunté ¿no conseguiste ese trabajo? Y él me contestó:
No, yo soy el jardinero de esa señora. Solamente estba chequeando que ella esté satisfecha con mis servicios.
Entiendo al feedback como el regalo que podemos brindar a otro para reforzar lo positivo de una persona o su actividad, mientras le mostramos lo que le falta.
Tiene una intención positiva, busca ser objetiva y no personal aunque nunca podemos escapar de quienes somos mientras observamos para dar feedback.
Buscamos crear espacios de aprendizaje y áreas de oportunidad para la otra persona.
Considero que pedir Feedback es la responsabilidad de toda persona que quiere crecer y mejorar en lo que hace.
El Feedback es el desayuno de los campeones
Ken Blanchard
El 6 de Octubre esta Newsletter cumple 15 años ininterrumpidos. Empezamos con 350 lectores y hoy son mucho mas de 125.000 personas en todo el mundo que la leen semanalmente.
Quiero festejarlo de una manera especial y necesito pedirte tu colaboración.
Necesito tu feedback.
¿Qué es lo que está bueno de estas news?
Desde tu punto de vista qué es lo que ha hecho que las mismas perduren con sostenido éxito durante todos estos años?
¿Qué cambiarías de las mismas para renovarlas?
¿En qué te parece que puedo mejorar?
Todos necesitamos gente
que nos dé feedback.
Es con ello que podemos mejorar.
Bill Gates
¿Cómo te parece la mejor forma de festejarlo?
Por mi parte estoy organizando un evento el 20 de Septiembre a Beneficio del Hogar Ledor Vador en Buenos Aires que fue la ciudad donde nacieron estas News pero creo que podría hacer algo más ya que hoy me veo mas internacional. No sólo vivo en Miami sino que trabajo en mas de quince ciudades en todo el mundo.
Cómo se te ocurre que podríamos hacer esta celebración global?
Nosotros aprendemos más de nuestros errores
que de nuestros aciertos.
Tu participación tendrá su recompensa!!!
A todas las personas que me envíen su feedback comprometido les enviaré de regalo mi libro «Recopilación de Cuentos para Crecer».
La única condición que pido es que tu feedback contenga:
1.- Reconocimiento de lo bueno, lo que sí funciona para ti de estas news.
2.- Espacios de crecimiento y oportunidad. Cómo tú la mejorarías? Que sea mas descriptivo que evaluador y trata de que sea mas específico que general, por favor.
3.- Una idea creativa de como hacer esta celebración global y virtual para festejar estos 15 años en el coaching.
Dado que recibo cientos de emails por día te pido que el tuyo tenga la palabra FEEDBACK en el asunto, así me será mas fácil reconocerlo.
El Feedback es un regalo
que tu persona da
cuando cree que el otro se lo merece.
Querido lector a partir de este momento tu mirada puede ser muy importante para mi y tus ideas pueden hacer una diferencia en el mundo. Te desafío a que tomes unos minutos para pensar y me escribas desde lo mas profundo de tu corazón. Deja que tu alma se exprese. Quizás te sorprendas de lo que eres capaz.
No hay nada mas hermoso
que mirar tu propia historia
a través de los ojos de tus amigos.