Una mujer excedida en peso maneja un auto junto con su hija por un camino de cornisa en Córdoba. De repente de la mano contraria aparece otro auto manejado por un señor que al pasar al lado de ella le grita. Vacas!!!
La señora se indigna al escucharlo, comienza a insultarlo como mirando para atrás y mientras tanto desarrolla toda una conversación interna de lo gorda que debe estar para generar que este señor le haya gritado eso.
De repente da una vuelta cerrada y encuentra que su camino está lleno de vacas.
Ya es demasiado tarde. No hace a tiempo a frenar.
Si tan solo hubiera podido escuchar el aviso que le dieron del otro auto.
¿Cuántas veces mientras el otro te habla te vas a tu conversación interna y dejas de escuchar lo que te dicen?
¿ Cuántas veces crees que ya sabes de lo que te están hablando?
¿Cuántas veces escuchas solo el principio de la conversación suponiendo lo que te van a terminar diciendo?
La visión tradicional del lenguaje ha dado prioridad al hablar por sobre el escuchar, bajo la suposición que basta estar presente y atento en la conversación para comprenderla.
Sostenemos que la parte del escuchar que implica la comprensión o interpretación de lo que oímos es un fenómeno lingüístico que se origina en el tipo de observadores que somos más que en lo que oímos.
«No vemos las cosas tal como son, sino tal como somos»
Del Talmud
Entonces ¿ qué es ESCUCHAR?
Decimos que es OIR + INTERPRETAR
El oír es a partir de nuestra biología mientras que el interpretar es lingüístico .
Escuchemos el «sonar de una campana» diríamos que el «tan-tan» es lo que oímos y campana es la interpretación que hacemos de lo oído.
Tradicionalmente se entendía a la «comunicación» como la transmisión de información. Donde se suponía que había un emisor que emitía un mensaje, que era recibido por un receptor
De hecho esto sucede así en la tecnología pero no lo vemos funcionar entre los seres humanos.
Veamos si te hace sentido esto:
COMUNICACIÓN = ACCIÓN EN COMÚN
En la comunicación no se da el hablar sin el escuchar y viceversa.
La danza que tiene lugar entre ambas es lo que llamamos CONVERSACIÓN
El escuchar le da validez al hablar porque es el escuchar y no el hablar lo que da sentido a lo que decimos.
Pensemos cuantas veces hacemos un pedido y nos traen otra cosa. ¿qué fue lo produjo resultados, el hablar o el escuchar?
En el cuento del principio lo que precipitó el accidente fue la escucha que no existió
Es por eso que decimos que :
«Nosotros decimos lo que decimos , pero el otro escucha lo que escucha»
Lo decimos para convalidar que la clave del «escuchar» no está en el contenido del mensaje del que habla, sino en la interpretación que hace el oyente sobre lo dicho y cómo esto modifica su ámbito de acciones y posibilidades futuras .
¿Qué es lo que produce «escuchas» diferentes?
· NUESTRA BIOLOGÍA. Escuchamos diferente de los perros. Un hombre de 85 años escucha diferente que un muchacho de 20 años. Nuestra biología nos produce diferentes escuchares
· CONTEXTO DONDE NACIMOS: Nuestra escucha es diferente a la que tienen los nacidos en Borneo, ellos tienen un contexto social diferente al nuestro. También varía de acuerdo con la época en que nacimos. Nuestra escucha no es la misma que tenían nuestros próceres de la Independencia. Pensemos en nuestro himno nacional, lo escuchamos de la misma manera nosotros que un habitante de EE.UU.
· NUESTRA HISTORIA PERSONAL: interpretamos diferente las cosas de acuerdo con la historia que cada uno tiene y las experiencia vividas. Pensá en una música que te recuerde algún momento romántico de tu vida. No la vas a escuchar de la misma manera si estas con esa persona o si ya no la ves mas porque te engañó
· NUESTRAS DISTINCIONES: Si yo no sé nada de música mi escucha de un concierto es diferente a la que tiene alguien avezado en ese tema. Lo mismo me sucede frente a una conferencia, si entiendo del tema que estan tratando es algo muy diferente a que si no tengo distinciones de lo que estan hablando
· LA EMOCIONALIDAD: no escucho lo mismo si estoy en un buen día a si estoy transitando un día negro donde todo me sale mal. Mi estado de animo me predispone a diferentes escuchares
· LAS INTERPRETACIONES :
Para escuchar «mejor» se requiere:
· Estar abierto a lo nuevo. Cuando escuchamos no estar pensando «yo ya se» lo que me están diciendo.
· Aceptar al otro como alguien diferente a mí. No enjuiciando lo que me dice mientras me habla.
«Si pierdes tu tiempo en juzgar a la gente , no tienes tiempo de amarla»
¿PARA QUE PUEDES UTILIZAR EN TU VIDA ESTAS DISTINCIONES EN EL ESCUCHAR?
· Para mejorar tu comunicación
· Para mejorar tus relaciones
· Para entender diferentes posturas
· Para acallar el murmullo de tu conversación interna
· Para lograr tus metas
· Para enriquecer tus conocimientos
· Etc, etc,etc
«Aprende a escuchar las oportunidades
Porque muchas veces ellas están golpeando a tu puerta
Pero lo suelen hacer muy bajito»